A TIM informou na noite desta quinta-feira (19) que entrará na
sexta-feira com um mandado de segurança para não ser forçada a
interromper as vendas e ativações de novos chips.
Na quarta-feira, a Anatel suspendeu a comercialização de linhas de
telefonia celular da operadora em 18 estados e oDistrito Federal.
Em nota, a TIM considerou a punição excessiva e avaliou que a decisão
provoca um desequilíbrio na competitividade do mercado. "A suspensão das
vendas foi baseada em dados e indicadores diferentes daqueles
usualmente estabelecidos pela própria Anatel para acompanhar o
desempenho da rede."
No comunicado, a empresa argumenta ainda que, com base no Índice de
Desempenho no Atendimento da Anatel (IDA), que mede volume e prazo de
atendimento das reclamações na Anatel, a operadora vem apresentando bons
resultados.
"A TIM reduziu em 36% a taxa de reclamações no primeiro trimestre deste
ano sobre o ano passado, e hoje tem a segunda melhor performance do
setor. A TIM em 2012 também é a operadora menos demandada nos Procons
integrados ao SINDEC, posição assumida desde julho de 2011", relata a
TIM, referindo-se ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do
Consumidor, do Ministério da Justiça.
Suspensão
Na quarta-feira, a Anatel anunciou a suspensão, a partir do próximo dia
23, das vendas de chips para telefonia móvel e internet banda larga, da
Oi, TIM e Claro. Em cada estado do país, será suspensa a venda de chips
de uma operadora – a que tiver apresentado o pior desempenho no local.
A TIM liderou as perdas da Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa)
nesta quinta, fechando em queda de quase 9% (8,87%, a R$ 8,62), com o
impacto da decisão da Anatel.
Governo
Punidas por problemas na qualidade dos serviços oferecidos, as empresas
de telefonia celular "falharam" ao calcular a demanda por seus
produtos, avaliou o secretário-executivo do Ministério das Comunicações,
Cezar Alvarez. "É fruto de um erro de cálculo. Descasaram o arrojo dos
planos com a infraestrutura. Houve uma falha das empresas."
Fonte: G1
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